سوالات متداول | هر آنچه باید درباره فروش در آسا مارکت بدانید؟

سوالات متداول

سوالات متداول

آسا مارکت کلید پیدا کردن طعم‌های خاورمیانه دم در خونه‌ته. ما یه سوپرمارکت آنلاین هستیم که تو محصولات غذایی درجه یک ایرانی و خاورمیانه‌ای و بیشتر از اینا تخصص داریم.

با بیش از 10 سال تجربه در صنعت عمده فروشی، محصولات ما که در بازار آسا فروخته می شوند دارای ارزش و قیمت فوق العاده هستند. سوالات زیر را مرور کنید تا درباره سفارش، تحویل، پرداخت ها، برگرداندن و پشتیبانی بیشتر بدانید.

در یک نگاه

همه چیزهایی که خریدارها معمولاً می‌پرسن، یک‌جا.

  • ارسال در سراسر بریتانیای کبیر، دوشنبه تا جمعه.
  • بدون حداقل سفارش.
  • هزینه تحویل بسته به کدپستی بین 4.99 پوند تا 11.99 پوند است.
  • پرداخت آنلاین با کارت از طریق Global Payments.
  • استعلام عمده‌فروشی از طریق ایمیل یا تلفن.

جواب‌های سریع

این جواب‌های کوتاه اول موارد ضروری رو پوشش می‌دن تا خریدارها بدون گشتن توی کل صفحه، از سوال‌ها سریع برسن به تسویه‌حساب.

پرداخت

پرداخت‌ها آنلاین و در تسویه‌حساب انجام می‌شن.

می‌تونی با وارد کردن اطلاعات کارتت در تسویه‌حساب پرداخت کنی. ارائه‌دهنده پرداختی که استفاده می‌کنیم Global Payments هست. پرداخت در محل موجود نیست.

تحویل

ارسال از دوشنبه تا جمعه در سراسر بریتانیای کبیر انجام می‌شه.

ما در سراسر سرزمین اصلی بریتانیا، به استثنای ارتفاعات و جزایر اسکاتلند، تحویل می دهیم. هزینه ارسال بسته به کدپستی بین 4.99 پوند تا 11.99 پوند است.

پشتیبانی

درخواست‌های عمده‌فروشی و کمک، مستقیم پاسخ داده می‌شن.

برای استعلام عمده‌فروشی، ایمیل بزن به sinafoodlondon@gmail.com استفاده کن یا تماس بگیر 07976962859. برای مشکلات سفارش، از info@asamarket.com.

سفارش و ارسال

این جواب‌ها توضیح می‌دن چطور مرور کنی، سفارش ثبت کنی و وقتی سبدت راه افتاد، فرایند ارسال رو دنبال کنی.

آسا مارکت چیست؟

آسا مارکت کلید پیدا کردن طعم‌های خاورمیانه دم در خونه‌ته. ما یه سوپرمارکت آنلاین هستیم که تو محصولات غذایی درجه یک ایرانی و خاورمیانه‌ای و بیشتر از اینا تخصص داریم.

با بیش از 10 سال تجربه در صنعت عمده فروشی، محصولات ما که در بازار آسا فروخته می شوند دارای ارزش و قیمت فوق العاده هستند.

آیا هر روز باز هستید؟

هر زمان خواستی می‌تونی از سایت‌مون خرید کنی و ارسال‌ها از دوشنبه تا جمعه انجام می‌شن.

چطور از ASA Market محصول یا خواربار سفارش بدم؟

خرید از Asa Market آسونه. فقط دسته‌بندی‌های مختلف رو ببین و وقتی آماده بودی، روی افزودن به سبد خرید بر روی کالایی که می خواهید به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از اتمام کار، به سادگی به تسویه حساب بروید، تمام جزئیات لازم از جمله پرداخت را پر کنید و تمام.

آیا آدرس من در منطقه تحت پوشش شما قرار دارد؟

ما به سراسر بریتانیای کبیر ارسال داریم (انگلستان، اسکاتلند و ولز به‌جز ارتفاعات و جزایر اسکاتلند).

آیا تحویل درب منزل امکان‌پذیر است؟

بله، پیک‌های ما مستقیماً درب منزل شما تحویل می‌دهند، بنابراین می‌توانید از راحتی خانه خود خرید کنید.

چگونه بسته خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش و تحویل آن به پیک‌ها، باید یک ایمیل یا پیامک از آن‌ها دریافت کنید. پیک‌ها قادر خواهند بود شما را از موقعیت بسته خود مطلع سازند.

روش‌های پرداخت چیست؟

می‌توانید با وارد کردن جزئیات کارت خود در صفحه پرداخت، هزینه را بپردازید. ارائه‌دهنده خدمات پرداخت ما Global Payments است.

آیا پرداخت در محل امکان‌پذیر است؟

خیر، پرداخت‌ها فقط به صورت آنلاین در صفحه پرداخت امکان‌پذیر است.

چگونه متوجه شوم که چه زمانی سفارشم را دریافت خواهم کرد؟

ارسال بین ۲ تا ۴ روز کاری طول می‌کشه.

آیا حداقل سفارشی وجود دارد؟

حداقل سفارش وجود ندارد.

آیا برای تحویل هزینه دریافت می‌کنید؟

هزینه ارسال بسته به کدپستی بین 4.99 پوند تا 11.99 پوند است.

مرجوعی، بازپرداخت و پشتیبانی

اگه مشکلی پیش بیاد، این جواب‌ها برگشت کالا، بازپرداخت، تغییر سفارش و راه‌های تماس مستقیم با تیم رو پوشش می‌ده.

اگر کالای آسیب‌دیده یا اشتباهی تحویل داده شود، چگونه محصولات را مرجوع کنم؟

اگه کالای اشتباه یا آسیب‌دیده دریافت کردی، لطفاً هرچه سریع‌تر با ارسال ایمیل به این آدرس به ما اطلاع بده: info@asamarket.com و یکی از اعضای تیم ظرف ۴۸ ساعت بهت پاسخ می‌ده. لطفاً توجه داشته باش که ازت خواسته می‌شه برای هر کالای آسیب‌دیده، مدرک عکس ارائه بدی.

اگر سفارش را لغو کنم، چگونه پولم را پس می‌گیرم؟

بازپرداخت‌ها به روش پرداخت اصلی استفاده شده واریز خواهند شد.

چگونه یک سفارش را لغو کنم؟

ما می‌خوایم از محصولات و خدمات‌مون کاملاً راضی باشی. اگه به هر دلیلی راضی نیستی و می‌خوای هر چیزی رو که از asamarket.com خریدی برگردونی، خوشحال می‌شیم در صورتی که کالا کاملاً قابل فروش مجدد باشه، بازپرداخت یا تعویض انجام بدیم. در این شرایط، لطفاً با ما تماس بگیر یا به این آدرس ایمیل بزن: info@asamarket.com و ما توی این فرایند راهنمایی‌ات می‌کنیم.

برای اطلاعات بیشتر لطفاً به سیاست مرجوعی ما مراجعه کن.

آیا در صورت لغو سفارش، هزینه اضافی دریافت می‌شود؟

هزینه‌های پست و بسته‌بندی از مبلغ بازپرداخت کسر می‌شه. اگه سفارشت شامل پست و بسته‌بندی رایگان بوده، هزینه‌های پست و بسته‌بندی ما از مبلغ بازپرداخت کم می‌شه.

کدام سوپرمارکت برای خرید آنلاین ارزان‌تر است؟

از آنجایی که بنیانگذاران آسا مارکت بیش از یک دهه تجربه در صنعت عمده فروشی دارند، هر یک از محصولات فروخته شده در asamarket.com دارای بهترین و رقابتی ترین قیمت ها هستند.

از کجا می‌توانم مواد غذایی را به صورت آنلاین در انگلستان بخرم؟

اینجا در Asa Market می‌تونی خواربار و اقلام اصلی انبارِ محبوبِ ایرانی و خاورمیانه‌ای رو بخری.

بهترین فروشگاه مواد غذایی ایرانی در لندن کدام است؟

اینجا در Asa Market تمرکز ما روی ارائه محصولات باکیفیتِ ممتاز با ارزش خرید عالیه. محصولات ما تحت کنترل کیفیت سخت‌گیرانه قرار می‌گیرن تا مطمئن بشیم بهترین کیفیت رو دریافت می‌کنی. از همه‌تون دعوت می‌کنیم بهترین محصولاتِ وطن رو در راحتیِ خونه‌تون تجربه کنید.

در صورت داشتن سوال یا نیاز به کمک، چگونه با شما تماس بگیرم؟

می‌تونی به ما ایمیل بزنی به info@asamarket.com و یکی از اعضای تیم تا ۳ روز کاری به درخواستت جواب می‌ده.

هنوز کمک می‌خوای؟

اگه سؤالت بالا پوشش داده نشده، سریع‌ترین راه اینه که به تیم ایمیل بزنی یا مستقیم از دسته‌بندی‌های انبار خرید شروع کنی.

واتساپ اینستاگرام
مرور کلی حریم خصوصی

این وب‌سایت از کوکی‌ها استفاده می‌کنه تا بتونیم بهترین تجربه کاربری ممکن رو بهت ارائه بدیم. اطلاعات کوکی در مرورگر تو ذخیره می‌شه و کارهایی مثل شناسایی تو هنگام بازگشت به وب‌سایتمون و کمک به تیم ما برای درک اینکه کدوم بخش‌های وب‌سایت برات جالب‌تر و مفیدتره رو انجام می‌ده.